“我是九病区（心血管内科）的患者家属，我父亲予2024年1月就医于九病区（心血管内科）。在此期间，得到该病区医护人员精心的治疗和耐心周到的护理，病情得到了明显好转。这是你们共同辛勤付出的成果！在此特别感谢王小凤护士的帮助及护理。我和我的家人向病区所有医护人员致以崇高的敬意和忠心的感谢！”一位患者家属手执锦旗激动地说着，并且一定要亲手赠给王小凤护士。

以上家属道谢中提到的患者是一位78岁的老爷爷，急性心肌梗死合并脑梗死，当时因病情危重，患者家属十分担忧，情绪很不稳定，对各种治疗和护理都要一遍又一遍反复地询问，对治疗效果的期待值也非常之高。主管护士及医生均第一时间关注到了这个现象，特意在晨会上安排了病历讨论，并邀请了康复治疗师，共同为患者制定康复治疗方案。

心血管专科护士王小凤作为责任组长，每天和患者及家属进行宣教疾病知识，协助患者的生活护理，并结合患者心功能恢复情况，指导患者循序渐进地进行肢体功能锻炼。

功夫不负有心人，在医护团队共同的努力下，老人家心功能及左侧肢体功能均逐渐恢复，治疗效果逐步体现。患者左侧肢体从能抬离床面，到可以对抗阻力，再到可以床旁辅助站立及行走，老爷爷和家属的脸上都情不自禁地露出久违的笑脸。

工作中没有太多的似锦繁华，也没有那么多的暴风骤雨，却总有一些平凡的感动，犹如冬日里的暖阳，直抵并温暖人心！展开患者家属递上的锦旗，金灿灿的几个大字映入眼帘，“细心呵护，医护本色”，短短8个字，凝聚着对九病区（心血管内科）医护人员的肯定和赞扬。面对家属的连声感谢，王小凤护士展开她那诚心而质朴的微笑，连声说“我只是做了我该做的。”

每天床边查房时，王小凤护士都会带着她那甜美的笑容，询问患者“您今天感觉怎么样？”“您有没有哪里不舒服啊”“别担心，我来帮助您”......这些都是她最爱用的开场白，她总是能站在患者的角度去思考问题，让她们感受到专业和细心。

一面锦旗，凝聚一份温暖；一声感谢，饱含无数信任。

这面锦旗传递着护患之间的真诚与信任，成为了护理人员倾情服务的最好见证。在未来的工作中，我们护理团队将把患者的肯定与谢意转化为工作的动力和源泉，从平凡入手，从小事做起，从细节去关心、关爱患者，将服务的每一个环节做精、做细，让患者切实感受到温暖和体贴。

九病区 汪丽萍