在淳安县第一人民医院（浙江省人民医院淳安分院）肾脏病科有这么一位患者，一周需要进行三次血透，平日里都是一人前来治疗。节日期间，病房里大部分患者都被家属接回家团圆过年去了，老人就显得更加孤单。

在了解老人的情况后，病区护士长管艾华嘱咐大家，一定要多关注这位老人，提供力所能及的帮助，多看一眼，多问一句，并将老人的特殊情况上报给了医院……

每天，病区护士都和食堂工作人员做好沟通，将一日三餐送到老人床边。除夕当天晚上，万家灯火，当工作人员把一碗热腾腾的饺子送到老人床前时，老人干瘪的脸上终于露出了温馨的笑容：“谢谢护士，谢谢医院！”

近日，老人病情加重，出现了大便失禁的情况，经常弄得满床都是，也免不了被同病房的其他患者和家属抱怨。医院的工友大叔和健康助理员就主动给老人买来纸尿裤及护理垫，为老人擦干身体，换上干净舒适的衣裤及床单被子，老人虽闭口不语，但眼角分明多了两行热泪。

这也是淳安一院优质护理的一个缩影，自医院全面开展优质护理服务以来，在做实基础护理和专科护理的基础上，用心做好人文护理，使患者更舒适、更安心、更便捷、更温暖，得到最有价值的护理！

十五病区 祝先红