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你是否有过这样的经历:手术室的自动门缓缓合上、你躺上手术床,仿佛成为了“砧板上的鱼肉”,四周是光秃秃的墙壁和晃眼的无影灯,你时而看着输液管里的液体缓缓滴落,时而看见戴着口罩、穿着绿色或紫色衣服的医护人员在你周围来回穿梭,除了各种仪器设备滴滴作响,你只听到自己突突的心跳声,恐惧和孤独感随之侵袭而来……
别怕,其实手术室也不都是这样冷冰冰的,淳安一院手术室进一步深化优质护理服务,结合实际情况,在细节上为患者提供了周到、贴心和用心的服务,形成了温馨的手术室文化。
首先,我们在术前准备室以及手术间内均配备了小音响,患者入内后随即播放一段轻音乐,以缓解其紧张的情绪。
患者出入手术室时需要更换拖鞋,术前护士会为老年患者以及其他不方便的患者更换拖鞋。
由于手术床较高,患者上下床不方便,巡回护士会在患者进入手术室前,在床边准备脚凳,并搀扶患者上床,时刻守护患者安全。
手术前,我们的值班护士会提前三十分钟进入手术间调节室温;手术时,我们会根据病情需要使用加温毯、加温输液泵以及恒温箱(俗称温暖“三件套”),防止由于术中低体温产生的并发症。此外,为避免患者裸露的肩颈部受凉,我们还会为患者佩戴肩颈套,时刻为患者营造温暖舒适的手术环境。
术前,医护人员也会时常询问患者有无不适,温柔地抚摸患者额头,安抚患者。
麻醉实施过程中,医护人员会与患者沟通交流,减轻患者的恐惧心理……
手术室也会迎来许多小患者,特别是在手术室门前,孩子们声嘶力竭的哭泣,是惊恐、是分离、是排斥,还有父母的眼泪、心疼与不舍。为了安抚他们的情绪,护士小姐姐、小哥哥们都会使出十八般武艺来帮助小患者消除紧张、害怕的情绪,让每一个小天使都被温柔以待!
手术室的工作是无影灯下站立的事业,是我们挥洒泪与汗的舞台。对患者的关爱有时是一个会心的微笑,有时是一个近距离的搀扶,又或是一袋温热的液体、一个鼓励的手势、一句温柔的话语……这些小事看似微不足道,却在细微之处体现了我们的温馨与真情。淳安一院手术室优质服务一直在行动,为了患者的健康与满意,加油!
手术室 胡堃苗