如今信息技术发展迅速

一只手机就能解决就医中的很多问题

但还有一个群体：老年人

他们却在这些智能化生活面前越来越无助

    日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。《方案》明确要保留的传统服务的重要场景，主要包括老年人以及一些相关群体日常生活中涉及到的高频事项。

    淳安县第一人民医院也一直将让老年人在院能够舒心就医作为关键一环来抓。

        

完善公共设施：

⏩ 全面推进全流程无障碍环境建设改造，为行动不便的老年患者提供无障碍就医环境；

⏩ 在院内提供轮椅、老花镜、饮用水等贴心服务；

⏩ 门诊保留人工服务窗口，有需要的老年人（70周岁及以上）可优先享受号源。

推进服务前移：

针对不会使用智能手机、没有健康码、不会预约挂号、不会领取检验报告单的老年患者，一站式服务中心工作人员、志愿者、医护人员等院内职工一旦发现，谨遵“首诊负责制”原则，陪同就医，帮助他们解决难题。

主动下沉服务：

每月10日、25日，医院各支部轮流前往千岛湖镇养老服务中心，为那里的每一位老人查体、宣教，该项活动已坚持8年。而针对有需要来院治疗的老年人，医院也专门开设绿色就诊通道，为有需要的患者预约上级医院门诊，联系住院床位等。

而作为与老年朋友距离更近的医共体分院，他们更是将为老人提供便捷的医疗资源放在十分重要的位置，如，县一医院医共体威坪分院。

➡ 建立合作共建机制。整合分院、村卫生室等资源，与威坪镇五保供养中心、虹桥社区居家养老照料中心等机构签订协议，以合作共建的形式开展医养结合服务工作，为老人提供日常巡诊和转诊服务406次。

➡ 开设医养结合病区。2020年9月初开设医养结合病房，既能对失能老人进行日常照料、护理、医疗、康复，使其享受关爱与尊重，还针对临终期老人进行临终关怀，最大限度地减轻老人在精神和生理上的痛苦，去年共收治303人次。

威坪分院 信息科 综合办