近日，淳安县第一人民医院（浙江省人民医院淳安分院）急诊科护理团队荣获杭州市“巾帼文明岗”称号！

急诊科现共有医护人员40人，其中女性成员共25人，占比62%，是一支优秀、年轻、充满活力的急救团队，也是一个团结、和谐、友爱的大家庭。作为抢救急、危、重症患者的中心科室，是一支具备良好职业道德修养、扎实理论基础、精湛操作技术、丰富临床经验、过硬应急能力、有凝聚力战斗力的队伍。从院前急救到院内急诊，从急诊抢救到留观、EICU住院，均为患者提供全程无缝隙和安全细致的一站式服务。

1、提高医疗水平  创新服务质量

技术是构成医疗服务质量的关键所在，除了不断加强专科知识的学习，还要拥有扎实的理论功底及娴熟的操作技能。科室定期进行仪器培训，每周进行疾病查房与业务学习，每月进行理论操作考核。

加强医疗护理队伍的岗位能力建设，对在岗人员、预检护士、新护士等进行分层、专业系统培训。积极参加各类比赛活动，并在各个层面取得佳绩，做到内强素质、外树形象。通过各种技能培训考核与比赛，培养出一支召之即来、来之能战、战之必胜的护理队伍。

科室还实施了一系列惠民特色服务，对危重患者实施急救绿色通道，先抢救后收费；成立脑卒中救治小组，有效缩短急性脑梗患者DNT时间；改善胸痛患者的就诊服务流程，加强胸痛患者的特色宣教；优化急诊手术患者的急救流程，创伤患者采取集束化管理策略，提高创伤患者的救治率。提倡文明用语，加强与院内各部门的连接，让患者感受到亲切温馨的“一站式”服务，对发热患者免费提供口罩、引导服务，无陪护患者代挂号、配药等，提供优质、便捷、有效的服务，把优质护理服务落在实处。

2、共抗新冠疫情  见证“最美逆行者”

2020年新冠肺炎病毒汹涌来袭，在疫情发展最艰难、救治形势最严峻的时刻，3名科室骨干临危受命、闻令而动、逆行出征。他们在祖国和人民最需要的时候，毫不犹豫地在第一时间报名参加，毅然踏上征程，面对前方未知的风险，“不计报酬、无论生死”，就是他们的信念。她们先后荣获了杭州市五一劳动奖章，淳安县五一劳动奖章，优秀青年突击队等荣誉。她们勇敢无畏的抗疫精神、淳医人的无私奉献精神，也时刻感染着科室的同事，为前来医院就诊的患者和家属们测量体温，积极为发热患者预检分诊并引导就诊，还有各个高速路口岗点、医疗观察点也都不乏她们劳碌的身影，在国家有难时，她们都贡献了自己的一份力量。

3、知识宣传达人心  公益活动至万家

随着生活水平的提高，人们的生活方式改变，亚健康人群普遍增多，冠心病、卒中患者逐年增加，猝死患者越来越常见且呈年轻化趋势。作为急诊团队，每年针对心肺复苏抢救知识、技能，卒中预防和处理等内容以下乡、进社区、进酒店、进学校的形式给淳安百姓培训讲解，为人们的生活健康送去一份保障。项目实施后，社会效益显著，人们的自救意识与技能普遍增强，大部分胸痛患者都能及时送医。据统计，医院心梗、卒中患者D-T-B时长和脑梗溶栓DNT时长都在有效减短。

另外，每月一次的敬老院服务、社区、广场义诊活动，社会保障，红十字会志愿者，定期前往失独家庭慰问、送健康、送物资等，每年公益劳动达80余天，她们用信念守护健康，用爱心传递温暖，为保障广大人民群众的健康作出了积极的贡献，得到了社会各界的广泛赞誉。

铿锵玫瑰，不负韶华。这群巾帼女将们在平凡的岗位上恪尽职守、执着追求、不断超越，付出化成汗水浇灌荆棘，开出一片灿烂的花海，在未来的路上她们将做得更好，履行职责，开创新局，时刻准备为人们的生命健康与社会发展作出新的更大的贡献！

牛安明 方芸