随着经济社会的发展、生活水平的提升，人们对于身体健康也越来越重视，对医院的要求也在不断提高。医院不仅要提供精湛的医疗技术，也要提供优质的医疗服务。5月28日中午，门诊办公室组织了一场门诊服务提升培训，一站式服务中心、检查预约中心、财务科、中医科、药剂科、公共卫生科、保卫科、放射科、门诊长期坐诊医师、开元物业等部门共计百余人参加。

　　本次培训主要包括三方面内容：

　　通过规章制度、预案流程，不断规范门诊管理，以培训的方式对日常工作中遇到的问题、案例进行分析、讲解，增强门诊工作人员的服务意识和服务能力。

　　结合医院重点工作，以医院“三乙”等级医院创建评审为契机，化机遇为动力，以评审标准为工作要求，要求相关科室必须严格遵守制度、落实措施并进行考核。

　　以现场测试的方式对本次培训效果进行巩固。测试不是目的，最终目的是真正让工作人员意识到提升服务的重要性，让患者享受到更加优质的医疗服务，提升就医体验；测试不是终点，医疗服务无止境，更是起点。

　　县一医院始终坚持以人为本、服务至上，做一家有技术、有温暖、有情怀的人民医院，努力将淳医“铁军”打造成一支“打胜仗、保健康”的人民队伍。

　　这一次，我们“全军出击”!                  

      （门办 宋毅）