2016年9月28日，淳安县第一人民医院医患沟通短信服务平台上线啦。该平台具体包括住院满意度调查、门诊满意度调查、定向宣教、首诊问候、检验报告已出通知、预约到期提醒、入院问候、欠费提醒等服务。

当您在淳安县第一人民医院就诊后，您可能会收到这样的一些手机短信，如：“您的**检验报告已出，请前往二楼检验科查询结果并在自助机上打印您的检验报告”；“您已成功预约**医生的门诊，请您在*年*月*日前往*楼*科室就诊，并带齐您的病历本等资料”；一条条温馨短信，传达的是医院对患者的关注与关怀。通过短信提醒，可以让患者合理安排就诊时间，使门诊预约发挥更大的作用，并减少患者的候诊时间。

当然，您的手机也可能会收到医院发出的有关住院及门诊满意度调查的短信，对于该调查，如果病人回复不满意或者有具体的投诉，医院会派专人跟病人进行对接，了解具体情况，及时反馈，改善服务，为其解决实际问题。

医院短信服务平台的实施，为医患之间建立了一个全新的沟通平台，让患者真正感受到医院为人民服务的宗旨。目前，服务平台刚开始试运行，可能会遇到很多问题，恳请广大市民多提宝贵意见，我们会尽力改进，期待大家对医院工作一如既往地关心和支持！(熊婷)