6月6日，对淳安县第一人民医院的全体员工来说，是一个令人期待而振奋的日子，这一天医院“三乙创建”工作全面启动。而也就在这一天一场由国家等级医院评审资深专家——原解放军301医院副院长、国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心主任陈晓红，及世界著名综合医学中心梅奥诊所神经内科和临床危重医学医学顾问、医院实践委员会主任Prof. Jimmy R. Fulgham带来的《中国医院评审评价》、《From Country Practice to Preeminent Medical Center》讲座，给在场的近200位参会医务人员奉上了一次接地气的更新医院文化理念的知识盛宴。

眼界更开阔，医疗质量持续改进

将融入日常医务工作。

讲座上陈晓红教授先对日前国际医院评价进行了分析，随后对我国医院评审进行了重要讲解。她指出新一轮医院评审将有新的理念、新的标准、新的方法和新的模式，这就需要我们每一位医务人员明确目标，以常态化、信息化的理念和科学的管理工具将医疗质量持续改进融入到日常的医务工作中。这也是医院经验管理走向科学管理的重要体现。同时她还强调新的医院评价会将定性评价与定量评价相结合，而定量指标的评价主要依据医疗信息系统，其系统大部分数据来源于我们的病案首页，因此要改进病案首页的填报质量，提高数据质量。

患者需求至上、倡导合作医学

是医院品牌的核心价值

讲座中陈晓红教授还列举“急诊病人的管理”例子，将全院行政、后勤、临床、医技等科室的管理360度的联系到了一起，进一步审视了一家医院是否真正做到以患者为中心的团队医疗。而Prof. Jimmy R. Fulgham教授通过讲述梅奥诊所的发展史，一家从庄稼地里的医疗机构发展到现在医疗护理、研究和教育领域都处于世界领先地位的医疗中心。他把梅奥诊所之所以取得的巨大成就，是因其品牌的核心价值观“患者需求至上、倡导合作医学”给大家做了诠释，这也是梅奥诊所根深蒂固的医院文化。

等级医院的评审，关注点的转变，医院文化的形成

授课中陈晓红教授还讲到新一轮医院评审会给医院带来可喜变化。因评价方法的改进和导向改变，使得作假、找人都无用，唯有实实在在地不断持续改进；科室人员也由躲着评价员，到主动邀请评价员来指导；也由院长一人着急，转变到员工积极参与自觉管理。她还指出凡是主动要求评价的院长都是真心实意要持续改进不足的院长，都是确实想使医院管理能更加规范能与国际接轨，立意高远的医院院长。

在医疗市场迅速发展和不断完善的今天，作为一家县级二级甲等医院已面临着前所未有的机遇和挑战，明确目标使医院迈上一个新台阶将成为我们发展的必然要求。作为医院的一份子，让我们都行动起来围绕以患者为中心的核心价值，团结协助，积极投身到医疗质量持续改进中去，让医院文化得到彻底更新。(单靓云)