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为切实做好县政协民主评议卫生工作,我院迅速行动,按照实事求是、全面深入的原则,分成四个由院领导带队、中层干部和员工代表参加的工作组,从临床、护理、医技、行政后勤4个层面进行自查自纠。
提高全体员工的思想认识是评议工作的前提条件。只有思想认识到位,整改才有动力;找出自身存在的问题是评议工作的重点任务。只有找准问题,整改才有方向。经过座谈会,与会人员紧紧围绕就医环境、医院流程、工作效率、医疗技术水平、医务人员的服务态度、医德医风等方面畅所欲言、各抒己见,经汇总,共找出环境卫生、就医流程、信息化建设、医院管理、服务举措、医患沟通、服务态度、人才培养、设备添置等八个方面共七十七条问题。
在接下来的整改阶段,医院将对发现的问题和意见进行梳理分类,制定整改方案、明确整改目标、整改措施和整改责任人,对具备条件可以解决的问题,做到即知即改;对通过努力能够解决的问题,做到限期解决;对受客观条件限制暂时难以解决的问题,要充分说明情况;努力分层次,逐级整改,把问题一个一个解决,不断自我完善,让人民群众满意。 (吴玉梅)