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经满意度调查、患者投票、医护人员评议、护理部审核,县一医院首批护理“服务之星”名单揭晓,她们是:1病区的王文娥、2病区的王丽、急诊科的方伟琳、监护室的徐少庆,手术室的洪泼嫒五位护士。
为了深入开展党的群众路线教育实践活动,改善服务能力,提高技术水平,为广大患者提供优质、高效、安全的护理服务,自2014年一季度开始医院在全院护理单元中开展“服务之星”评选活动。护理部制订了详细的活动方案,成立了评选活动领导小组,明确全院所有在编和合同制护士均为评选对象,评选内容涵盖职业道德、技术水平、服务态度、团结协作、患者满度度、有无过失及纠纷等。考虑到护士科室岗位的不同,将评选指标按时间分配到科室,每季度评选一次。
此次产生的5位服务之星虽来自不同的科室,但对事业充满激情、执着追求,对工作勤勤恳恳、任劳任怨,对患者耐心细致,服务至上是她们共同的特点。护理部将展出她们的照片和先进事迹,以弘扬先进典型,营造学习先进、争当先进、敢当先进的良好氛围。(刘慧琴)