根据医院党总支的部署，作为医院“群众路线教育实践活动”听取意见环节之一，2014年3月14日下午，县一医院组织召开了工休座谈会。参加人员有来自各病区的病友或家属、工友代表，以及医院职能科室（医教科、门办、财务科、总务科、护理部）负责人，会议由院党总支副书记王少青主持。

王少青首先感谢各位病友代表前来参加工休座谈会，希望大家能畅所欲言，就整个就医过程中遇到的问题提出意见及建议，以便促进医院各项工作，更好地服务百姓。话音刚落，病友们话匣子就打开了，会场气氛热烈，病友们态度诚恳，提出的问题及建议包含就医期间医疗及生活服务两大类，共计16条，其中生活服务类占2/3。针对病友等反映的情况及建议，由职能科室负责人现场分别予以详细解答，部分问题得到解答后，病友疑惑顿消；有些问题由职能科室会后给予落实；还有部分问题先向病友做出解释，强调将由相应职能科室限期解决、或院领导班子调研后提出解决方案。

王少青指出，问题的存在说明我们的服务意识、服务环节和细节还存在薄弱之处或缺陷，医院会努力尽早解决，但有些问题还是要服从城市整体规划。今后，医院将定期召开工休座谈会，作为医院管理、服务民众的重要措施之一。（胡加旺）